Agrotrade Company LLC 技術總監 Alexander Korolev
農機主遲早會有一個問題:在哪里維修,由誰維修? 聯繫經過認證的技術中心、第三方公司,還是將問題委託給您的本地機器操作員?
很多時候,後一種選擇被優先考慮:在設備保修期到期後,其所有者試圖通過“他們的專家”的力量進行定期維護和維修工作。 許多人確信他們會處理不比經銷商更糟糕的所有問題,因為在更早的時候,在集體農場和國營農場的時代,所有這些問題都是靠自己“在地面上”解決的。
事實上,曾經每個農場都有自己的良好維修店,訓練有素的機器操作員和機械工程師使用這些設備工作。 但即使在那個時代,技術最複雜的操作也是在服務中心進行的。 是的,機器的佈置要簡單得多。
在過去的幾十年裡,技術已經獲得了智能,車載計算機已經出現,幾乎接管了操作員的大部分功能(這降低了對用戶專業度的要求)。
但是農業大學買不起這樣的機器:教育機構的基礎已經過時,機器操作員和工程師的培訓水平已經下降。 讓我們再加上懶惰和對工作的漠視,這是大量農場員工的特徵(特別是對於季節性工人來說,他們通常是設備的殺手)。 綜上所述,所有這些因素提供了一個自然的結果:我們破壞了原則上不應該破壞的東西。 發生事故的主要原因:沒有及時更換或潤滑,或潤滑錯誤或錯誤...
據從事進口和國產農機維修的專家普遍認為,90%的嚴重故障是由於企業工人的不專業和不稱職造成的。
自己動手修理的情況如何? 對於悠閒的談話,煙霧休息,軼事。 農場因停機而遭受巨大損失。 為什麼這種情況會年復一年地重演?
農業企業的負責人最常提出兩個不與經銷商技術中心簽訂機械設備維修協議的原因:
- 經銷商維護和維修費用昂貴;
- 技術中心很遠,等的太久了。
讓我們計算一下客戶在聯繫服務中心時支付的費用。
SC 定期維護或維修的最終價格包括消耗品、備件、專業勞動力和運輸成本。 事實上,客戶只為服務工程師的工作和運輸成本多付了錢。 農業機械製造商僅通過經銷商網絡銷售原裝耗材和備件;無論如何,這一切都需要訂購。
支付專家的工作費用,作為回報,客戶得到一份堅定的保證,即所有需要檢查的東西都在車上進行了檢查,需要的東西和所需的數量都被填寫了,需要的東西都被清潔和更換了. 如果我們正在談論維修 - 所有工作都是根據製造商的技術進行的,僅使用原廠備件。
獎勵:在最短的時間內進行維修。 服務中心專家有興趣盡可能快速高效地完成所有工作,以免盡可能長時間地返回農場。
現在到時間問題。 如果服務中心的客戶發生設備故障,技術中心有義務幫助他。 但是,如果農場沒有服務合同並在旺季尋求合格的幫助,則可能會被拒絕提供幫助或(更經常)排到隊列的末尾,因為技術服務的優先級始終是維修根據保修和合同。
任何遇到過類似情況的人都會確認:授權服務中心的年度維護成本無論如何都低於設備可能停機造成的損失。
當然,總是有一個更多的修復選項 - 來自第三方大師。 這裡客戶是被成本吸引的,但你要確保主人不會欺騙:他不會強迫他更換不需要改變的東西; 不會提供假冒、二手或同等產品。 原裝和非原裝備件的成本差異很大。 但這樣的節省永遠不會得到回報。 充其量,該元素將很快失效。 在最壞的情況下,來自未知製造商的備件會意外失效,並且其他東西會因此而損壞。
綜上所述,我再次強調:關於誰以及如何維護和維修農業機械的問題,總是由其所有者決定。 而他要為此負責。
如果農場有溫暖、配備特殊的機庫、合格的專家工作,它可以獨立進行定期維護和維修。 如果沒有這些條件,則只能依靠專業人員的幫助。